Умови та правила використання
Цей документ описує порядок взаємодії між Feelcraftua та особами, які користуються нашими освітніми послугами у сфері лідерства та управлінських навичок.
01
Предмет угоди
Ці умови регулюють доступ до освітніх програм, матеріалів та консультаційних послуг Feelcraftua, орієнтованих на розвиток лідерства й управлінської компетентності. Реєстрація або оплата будь-якого курсу означає, що ви погоджуєтеся з усіма положеннями цього документа.
Договір укладається між фізичною або юридичною особою — учасником програми — та платформою Feelcraftua. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до умов із попередженням не менш ніж за 14 днів до набрання ними чинності.
02
Доступ до послуг
Доступ до навчальних матеріалів надається після підтвердження оплати й активації облікового запису. Особистий кабінет учасника залишається активним протягом терміну, вказаного в умовах конкретної програми — зазвичай від 6 до 12 місяців після зарахування.
Передача логіна або пароля третім особам, а також паралельне використання одного облікового запису кількома людьми призводять до блокування доступу без відшкодування. Технічні збої усуваються протягом робочого дня після звернення до підтримки.
03
Права та обов'язки сторін
Учасник має право отримувати матеріали у погодженому форматі, звертатися до куратора із запитаннями, пов'язаними з програмою, і проходити курс у власному темпі в межах відведеного терміну. Перенесення старту участі можливе одноразово при письмовому зверненні не пізніше ніж за 5 робочих днів до початку.
Feelcraftua зобов'язується надавати актуальний контент, забезпечувати технічну доступність платформи не менше 98% часу на місяць і відповідати на запити учасників протягом 2 робочих днів. Копіювання, перепродаж або публікація матеріалів без письмового дозволу заборонені й переслідуються в установленому порядку.
04
Конфіденційність даних
Персональні дані учасників зберігаються виключно для цілей надання послуги — ідентифікації, зв'язку та видачі документів про проходження. Feelcraftua не передає особисту інформацію третім сторонам, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
Учасник може в будь-який час надіслати запит на видалення своїх даних на help@feelcraftua.pro. Обробка запиту займає до 10 робочих днів. Анонімізовані дані про прогрес та активність у навчанні можуть використовуватися для поліпшення програм без ідентифікації конкретної особи.
05
Обмеження відповідальності
Освітні програми Feelcraftua надають інструменти та знання, але не гарантують конкретних кар'єрних або бізнес-результатів. Ефективність навчання залежить від індивідуальних зусиль, контексту роботи та готовності застосовувати отримані знання на практиці.
Відповідальність платформи обмежена вартістю оплаченої програми. Повернення коштів можливе протягом 7 днів після оплати за умови, що учасник не відкрив більше 20% навчального контенту. Після закінчення цього терміну кошти не повертаються.