Політика доступності
Останнє оновлення: 8 жовтня 2024 року
Компанія Feelcraftua прагне забезпечити рівний доступ до своїх цифрових послуг для всіх користувачів, незалежно від їхніх фізичних можливостей, технічних засобів або умов використання. Ця політика описує наш підхід до доступності, поточний стан відповідності стандартам та механізми зворотного зв'язку.
1. Наша позиція щодо доступності
Ми вважаємо, що цифрові послуги мають бути зручними та зрозумілими для кожного. Доступність є невід'ємною частиною якості наших продуктів, а не додатковою функцією. Ми докладаємо систематичних зусиль для усунення бар'єрів, які можуть перешкоджати повноцінному використанню нашого сайту та сервісів.
2. Стандарти, яких ми дотримуємось
Наш сайт розроблено з орієнтацією на відповідність Настановам щодо доступності вебконтенту WCAG 2.1 рівня AA , опублікованим Консорціумом World Wide Web (W3C). Ці настанови охоплюють чотири основні принципи доступності:
Сприйнятливість. Інформація та елементи інтерфейсу мають бути представлені так, щоб користувачі могли їх сприймати. Це включає текстові альтернативи для нетекстового вмісту, субтитри для медіафайлів та достатній колірний контраст.
Керованість. Усі функції інтерфейсу мають бути доступні з клавіатури, без залежності від миші або сенсорного екрана. Навігація має бути передбачуваною та зрозумілою.
Зрозумілість. Вміст і функціонування інтерфейсу мають бути зрозумілими. Тексти написані чітко, форми містять зрозумілі мітки та повідомлення про помилки.
Надійність. Вміст має коректно інтерпретуватися широким спектром технологій, включаючи допоміжні засоби — екранні зчитувачі, програми збільшення екрана тощо.
3. Технічні заходи доступності
3.1. Структура та семантика
Усі сторінки використовують семантичну розмітку HTML5, що дозволяє допоміжним технологіям коректно інтерпретувати структуру вмісту. Заголовки утворюють логічну ієрархію, яка спрощує навігацію за допомогою екранних зчитувачів.
3.2. Навігація з клавіатури
Усі інтерактивні елементи — посилання, кнопки, поля форм — доступні за допомогою клавіші Tab. Видимий індикатор фокуса присутній на всіх елементах, що отримують фокус клавіатури. Послідовність фокусування відповідає логічному порядку вмісту.
3.3. Контраст та колірне оформлення
Текстовий вміст відповідає мінімальному співвідношенню контрастності 7:1 між текстом і фоном. Колір не використовується як єдиний засіб передачі інформації — усі важливі стани та повідомлення дублюються текстом або іконками.
3.4. Зображення та медіавміст
Усі інформативні зображення мають текстові альтернативи у вигляді атрибута alt . Декоративні зображення позначені порожнім значенням alt, щоб екранні зчитувачі їх пропускали. Відеоматеріали, де це можливо, супроводжуються текстовими описами.
3.5. Форми та інтерактивні елементи
Кожне поле форми має видиму та програмно пов'язану мітку. Повідомлення про помилки є описовими та вказують на спосіб їх виправлення. Обов'язкові поля позначені явно.
3.6. Масштабування та адаптивність
Інтерфейс коректно відображається при збільшенні масштабу до 200% без горизонтального прокручування та втрати функціональності. Розмітка є адаптивною і коректно відображається на різних пристроях і розмірах екрана.
4. Відомі обмеження
Незважаючи на наші зусилля, деякі частини сайту можуть не повністю відповідати всім критеріям WCAG 2.1 рівня AA. Ми активно працюємо над усуненням виявлених проблем. Якщо ви зіткнулися з труднощами у використанні будь-якої частини нашого сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми надамо вміст у зручному для вас форматі.
5. Тестування доступності
Ми регулярно перевіряємо доступність нашого сайту за допомогою таких методів:
Автоматизоване тестування — використання спеціалізованих інструментів для виявлення поширених порушень доступності.
Ручне тестування — перевірка навігації з клавіатури, перевірка екранними зчитувачами та ручний аналіз розмітки.
Перегляд під час розробки — урахування вимог доступності на етапі проектування та реалізації нових функцій.
6. Підтримувані технології
Наш сайт розроблено для коректної роботи з такими технологіями:
| Категорія | Приклади |
|---|---|
| Екранні зчитувачі | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack |
| Браузери | Chrome, Firefox, Safari, Edge — актуальні версії |
| Мобільні пристрої | iOS з VoiceOver, Android з TalkBack |
| Програми збільшення | ZoomText, вбудоване збільшення браузера |
| Навігація з клавіатури | Будь-який стандартний браузер без миші |
7. Зворотний зв'язок та підтримка
Ми цінуємо відгуки щодо доступності нашого сайту. Якщо ви зіткнулися з бар'єром доступності або маєте пропозиції щодо покращення, будь ласка, зв'яжіться з нами одним із наведених способів:
Електронна пошта: help@feelcraftua.pro
Телефон: +380 66 910 8101
Адреса: вул. Шевченка, 48, м. Хмельницький, Хмельницька область, Україна, 29000
У своєму зверненні, будь ласка, вкажіть:
— адресу сторінки, на якій виникла проблема;
— опис труднощів, з якими ви зіткнулися;
— назву технології або браузера, який ви використовуєте;
— зручний для вас спосіб отримання відповіді.
Ми намагаємося відповідати на звернення щодо доступності протягом 5 робочих днів та вживати заходів для виправлення виявлених проблем у розумні терміни.
8. Альтернативний доступ до вмісту
Якщо будь-який вміст або функція нашого сайту недоступні для вас через технічні обмеження, ми надамо альтернативний спосіб отримання тієї ж інформації або послуги. Зверніться до нас за контактними даними, зазначеними у попередньому розділі, і ми знайдемо зручне рішення.
9. Плани з покращення доступності
Доступність — це безперервний процес. Ми зобов'язуємось:
— проводити регулярні аудити доступності та усувати виявлені проблеми;
— враховувати вимоги доступності при розробці нових функцій та оновленні наявних;
— навчати членів команди принципам інклюзивного дизайну;
— відстежувати зміни у стандартах доступності та адаптувати наш сайт відповідно до нових вимог.
10. Оновлення цієї політики
Ця політика доступності може оновлюватися у міру розвитку нашого сайту, зміни стандартів або вдосконалення наших практик. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики або доступності нашого сайту загалом, звертайтеся до нас за адресою help@feelcraftua.pro .